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做好海外员工薪酬福利管理的对策探究
1.建立科学统一的海外员工薪酬体系和标准。根据薪酬具有外部竞争性、内部公平性原则,按照海外员工工作职位价值、能力素质、绩效结果、人才稀缺度等因素建立科学统一的薪酬体系和标准。海外员工的薪酬标准由岗位工资、海外津贴、工作绩效奖、节点考核奖、超额利润奖五部分构成。
(1)岗位工资。建立完整、规范的岗位说明书,并通过岗位评价,确定该岗位在项目中的价值及薪酬标准。
(2)海外津贴。根据项目合同金额、环境条件、风险程度、工作难度、承担责任、海外工作时间和生活指数等七方面因素发放海外津贴;
(3)工作绩效奖。根据海外员工的工作态度、专业能力、执行成效发放绩效奖;(具体在绩效评估系统介绍)
(4)项目节点考核奖。节点考核奖的发放办法及发放金额按照集团与项目组签定的责任状执行,项目组在执行项目中没有达到项目责任状中关于质量、进度、安全、利润、管理要求的,或发生重大失职,或给项目造成损失,还未发放的节点考核奖暂不发放,待竣工结算后再行确定。
(5)超额利润奖。根据项目竣工验收并按计划收回全部应收款后(质保金除外),结合审计结果和对项目完成情况的考核结果,对超过目标利润的奖励,一般先按80%发奖,待质保金收回时再另行结算,具体可按项目承包责任状的规定执行。
2.建立有效的海外员工绩效评估系统 (1)全面了解海外员工的工作内容和环境,制定合理的关键绩效指标及权重。绩效考核指标设置要符合“五性”,具体来说,第一,具体性。设定一个简单关键的结果作为目标,明确指出要得到的绩效结果和水平。第二,可衡量性。 具体定义目标,量化或根据程度进行现状描述。第三,可接受性。员工参与目标拟定,管理者应注意员工在对目标的理解和对目标接受上的差异。第四,具挑战性。有难度的目标会激励员工去最大限度的发挥自己的能力。当目标达到时,管理者应根据员工的工作绩效去奖赏员工。第五,有时限性。明确告诉员工最后期限,最后期限能提高目标的完成效率。
(2)与海外员工进行充分的绩效沟通,加强绩效监督、反馈。第一,上级与下级充分沟通,根据下级的主要工作职责,将项目整体绩效目标层层分解,对下级提出绩效期望;第二,使海外员工清楚项目组所期望的绩效及其衡量标准,明确他们为之努力的具体的方向;第三,上级在工作过程中,观察、了解海外员工绩效的表现并与下属及时沟通,帮助、指导员工持续改进工作;第四,收集、记录数据,为下一步的绩效考核提供事实依据;第五,上级对海外员工进行绩效考核,得到考核结果,并与海外员工沟通,上级和下属对绩效考核结果形成共识;第六,帮助海外员工查找绩效不佳的原因,或和海外员工一起总结绩效良好的原因,根据绩效考核结果,在物质和精神上激励员工,挖掘、提升海外员工潜能,并与海外员工职业规划的调整、工作流动与岗位调整、个人能力的培训开发等有效结合。
(3)为海外员工高绩效完成任务提供支持平台,优化绩效管理环境。除了做好海外员工的绩效沟通和管理以外,还要做好海外员工的回流和安置工作,特别是对外派前的承诺如涨薪、奖励或晋升等都要实事求是的兑现,使海外员工回国后,薪酬福利有着落,工作位置有方向。